GOOGLE MAPS – POZYCJONOWANIE WIZYTÓWKI NA MAPACH GOOGLE

Po wpisaniu kodu weryfikacyjnego Twoja firma pojawi się na mapach Google regulaminowo po 24 godzinach, natomiast w praktyce już po kilku godzinach od zakończenia procesu weryfikacji. 

Twój potencjalny klient będzie mógł zobaczyć Twojego logo, numer telefonu, adres oraz skorzystać w razie potrzeby z opcji „street view” umożliwiającej podgląd danej dzielnicy z perspektywy przechodnia, co ułatwi mu dotarcie na miejsce. Od teraz użytkownicy będą mogli zadawać Ci pytania na które będą oczekiwali odpowiedzi – wszystko pojawi się w Twoim panelu zarządzania wizytówką. Warto go często sprawdzać i jak najszybciej reagować na pojawiające się zapytania – Google punktuje każdą wartościową aktywność na koncie Twojej wizytówki.

Co ważne, od tej chwili Twój biznes zaczyna się wyświetlać w mapach Google. Tutaj też zaczyna się wyścig z konkurencją o jak najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Google nie udostępnia dokładnych danych zdradzających działanie algorytmu pozycjonującego – wiadomo jednak, że wpływ na wysokość pojawia się biznesu w wynikach wyszukiwania mają wpływ trzy czynniki:

– odległość – użytkownika od obiektu; im bliżej Twojego biznesu się znajduje, tym wyżej pojawisz się w wyszukiwarce

– rozpoznawalność – określa jak często firma jest wybierana w odpowiedzi na dane słowa kluczowe pojawiające się po wpisaniu przez użytkownika danej frazy

– trafność – jak mocno wizytówka firmy i materiały, które w niej publikuje odpowiada na potrzeby użytkownika, które wyraża poprzez wpisanie wyszukiwanego słowa kluczowego 

Oto kilka wskazówek, jak w prostych krokach można pomóc swojemu biznesowi wzrosnąć w rankingu Google:

2.1 DANE PODSTAWOWE

Tutaj najważniejsze jest to, aby wizytówka posiadała te same dane podstawowe (nr telefonu, adres), który widnieje na Twojej stronie internetowej w zakładce „Kontakt” oraz aby Twoja strona www linkowała do wizytówki, a wizytówka bezpośrednio do niej (tzw. link building).

Niektórzy eksperci od Google Ads radzą, aby po tym kroku dodać w nazwie firmy tzw. frazy ogólnej opisującej kategorię działalności – wspomniany wyżej przykład „Nail Art”. Ma to poprawić pozycję Twojego biznesu w wynikach wyszukiwania, jednak pamiętajmy, że jest to działanie niezalecane przez twórców Google.

2.2. SKUTECZNY RESEARCH KATEGORII

Wykonaj analizę konkurencji na ok. 20 najczęstszych wyników wyszukiwania i wybierz tę kategorię, która pojawia się najczęściej. UWAGA! Nie wybieraj podkategorii, która nie pasuje do świadczonych przez Ciebie usług – np. jeśli wykonujesz tylko manicure, nie dodawaj pedicure. Wydaje się to oczywiste, natomiast jest to częsty błąd pojawiający się szczególnie u początkujących przedsiębiorców.

2.3 LOKALIZACJA FIRMY I OBSZARU DZIAŁANIA

Lokalizacja to w praktyce najważniejszy czynnik decydujący o ilości wyszukiwania i ruchu na stronie www. Warto więc obrać odpowiednią strategię, która pozwoli nam czerpać największe korzyści z korzystania z niej:

– usługi lokalne – jeżeli jesteś np. kosmetyczką ustaw lokalizację bezpośrednio na swój gabinet oraz miasto, w którym świadczysz usługi; jeżeli obok znajdują się okoliczne wsie, z których również dojeżdżają do Ciebie klientki, warto dodać również ich nazwy

– usługi poza siedzibą np. firmy sprzątające – w takim przypadku warto usunąć adres siedziby, a dodać obsługiwane miasta/regiony/gminy/województwa/kraje

– usługa w siedzibie np. sklep stacjonarny – należy zostawić adres siedziby; jeżeli świadczymy również usługi dowozu zakupów na określonym terenie – warto dodać obsługiwane okolice do konkretnego typu usługi (w tym przypadku „dowóz”)

– usługi ogólnopolskie np. sieć księgarni – najbardziej optymalnym rozwiązaniem będzie posiadanie oddzielnym wizytówek dla każdej większej lokalizacji, w której firma ma swoje oddziały

PROTIP: Przeanalizuj jakie lokalizacje zostały wpisane przez Twoją konkurencję. Jeżeli chcesz np. nie dodawać bądź ukryć daną lokalizację, a kilku Twoich największych konkurentów ma ją wpisaną w swoje usługi – zostaniesz automatycznie zepchnięty na ostatnią pozycję.

2.4 ATRYBUTY GOOGLE

Atrybuty możesz dodać w swoim panelu zarządzania Google Moja Firma. Atrybutami nazywa się specjalne udogodnienia i przydatne informacje związane z Twoim biznesem np. w przypadku restauracji – czy posiada dostęp do Wi-Fi, bar na miejscu, czy jest parking, czy jest to miejsce odpowiednie dla rodzin z dziećmi. Dodanie atrybutów nie jest obowiązkowe, natomiast na pewno pozwoli użytkownikowi szybciej dokonać wyboru skorzystania z Twojej oferty. 

UWAGA! Większość atrybutów jest dostępnych dopiero po wcześniejszych odpowiedziach użytkowników, którzy skorzystali z Twoich usług i odpowiedzieli na pytania wyświetlane im przez Google w momencie dodawania opinii. Zatroszcz się więc o jak największą liczbę pozytywnych ocen i komentarzy. Możesz też poprosić swoich klientów o kliknięcie w wizytówkę Twojego biznesu i skorzystania z opcji „odpowiedz na kilka pytań”, co pozwoli Ci mieć dostęp do nowych atrybutów.

2.5 OPIS FIRMY

Pozycjonowanie wizytówki to działanie strategiczne – opis może mieć do 750 znaków ze spacją, natomiast eksperci polecają, aby najważniejsze informacje znalazły się już w pierwszych 250 znakach, które wyświetlają się na samym początku wyszukiwania. Reszta znaków pojawia się po kliknięciu przycisku „więcej”.

Opis firmy powinien zawierać słowa kluczowe oraz nazwę miasta, w której firma świadczy swoje usługi. Przykład: „Masz szansę zjeść najlepsze hamburgery we Wrocławiu! Opcje mięsne, bezmięsne i vege. Smażone na miejscu, z najwyższej jakości składników, według tradycyjnych rodzinnych przepisów. [itd.]

2.6 USŁUGI

Opcje usług są ściśle związane z wizytówką Google oraz z wybraną przez nas kategorią. Ich dokładne uzupełnienie może zachęcić odbiorcę do skorzystania z usług Twojej firmy – dużo łatwiej sprawdzić, czy dana drukarnia wykonuje druk wielkoformatowy w Google niż szukać tej informacji w zakładkach na stronie internetowej. Każda z Twoich usług może mieć tytuł, opis do maksymalnie 300 znaków oraz cenę usługi – wystarczy dodać to w Twoim panelu zarządzania firmą. Minusem jest to, że zobaczą je wyłącznie użytkownicy korzystający z telefonów komórkowych.

2.7. WPISY W WIZYTÓWCE

Wpisy w wizytówce Google działają podobnie jak wpisy na blogu – mają podtrzymać zainteresowanie użytkownika oraz pozwolić mu na obserwowanie wszelkich nowości związanych z naszą ofertą. Niedawno Google wprowadził możliwość obserwowania wizytówek przez użytkowników. 

Dobrym rozwiązaniem jest skorzystanie z możliwości opublikowania „wpisu-oferty” – może on „wisieć” na naszej wizytówce aż do roku od momentu opublikowania. Możesz dodać tam zdjęcie/film, max do 1500 znaków oraz przycisk Call To Action. Posiłkuj się również słowami kluczowymi – podniesie to Twój biznes w wynikach wyszukiwania.

PROTIP: Wpisy warto wykorzystać do poinformowania o zbliżającej się wyprzedaży, promocji oraz przy wprowadzeniu nowej usługi/produktu do naszej oferty.

2.8. KARUZELA PRODUKTÓW

Od niedawna każdy właściciel firmy może utworzyć w swojej wizytówce Google katalog wszystkich produktów z podziałem na kategorie/kolekcje oraz umieścić opis kolekcji do max 1000 znaków ze spacją. Każdy produkt posiada swój tytuł, zdjęcie, opis do max 1000 znaków oraz link prowadzący do jego zakupu wraz z przyciskiem CTA.

Według zaleceń Google warto posiadać co najmniej 3 kategorie z 5 produktami. Każdy tytuł produktu powinien być unikalny, pasować do tego na stronie internetowej i zawierać odpowiednie w stosunku do produktu słowa kluczowe.